Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en : France métropolitaine

2 Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

3 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur :

Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés

Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés

Autres transporteurs : selon leur délai annoncé

Les délais sont donnés à titre indicatif.

4 Frais de livraison

*Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.

Mondial relay commande de plus de 29 € : livraison offerte
Colissimo à domicile : 13,99 €
Mondial relay commande de moins de 29 € : 5,99  €

5 Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.

6 Problèmes de livraison

En cas de : retard, colis perdu, colis endommagé. Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception avec votre numéro de commande et des photos.

7 Adresse incorrecte

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.

En cas de retour du colis pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8 Retard du transporteur

En raison de la nature périssable des produits alimentaires, nous ne pouvons garantir la livraison en cas de retard imputable au transporteur.